POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE
1.1 Merci de visiter notre site et de l'intérêt que vous portez à nos offres. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant d'identifier une personne physique.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Élise Mode. Le responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d'autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
1.3 Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection des données personnelles et autres contenus confidentiels (p. ex. les commandes). Vous reconnaissez une connexion chiffrée au préfixe « https:// » ainsi qu'au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.
2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE
Lorsque vous visitez notre site à des fins purement informatives — c'est-à-dire sans vous inscrire ni transmettre de données — nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur (dits « fichiers journaux du serveur »). Il peut s'agir de :
- La page consultée
- La date et l'heure de l'accès
- Le volume de données transmises (en octets)
- La source de référence (site depuis lequel vous êtes arrivé)
- Le navigateur utilisé
- Le système d'exploitation utilisé
- L'adresse IP (le cas échéant sous forme anonymisée)
La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD pour l'amélioration de la stabilité et de la fonctionnalité de notre site. Les données ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées à d'autres fins, sauf en cas d'indices concrets d'utilisation illicite. Dans un tel cas, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux a posteriori.
3) COOKIES
Notre site utilise des cookies dans différents domaines afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de fournir certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (cookies de session), tandis que d'autres restent sur votre appareil et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Selon leur fonction, les cookies peuvent collecter des données telles que le type de navigateur, la localisation ou l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée.
Certains cookies facilitent le processus de commande (p. ex. en enregistrant le contenu du panier).
La base juridique du traitement des données via les cookies est :
- Art. 6 al. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat), ou
- Art. 6 al. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à l'amélioration de la fonctionnalité et de l'expérience utilisateur)
Dans la mesure où nous travaillons avec des partenaires publicitaires, des cookies tiers peuvent également être utilisés. Nous vous en informerons séparément.
Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez décider d'être notifié de l'utilisation des cookies, de les autoriser individuellement, de les désactiver complètement ou de les supprimer automatiquement à la fermeture du navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du site.
4) PRISE DE CONTACT
Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par e-mail), nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez. Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance à l'adresse support@elise-mode.com. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ainsi que pour l'administration technique associée.
La base juridique du traitement est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Dans la mesure où la prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique est l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD.
À l'issue du traitement de la demande, vos données sont supprimées, sauf obligation légale de conservation.
5) INSCRIPTION D'UN COMPTE UTILISATEUR ET EXÉCUTION DU CONTRAT
Pour établir une relation contractuelle ou créer un compte utilisateur, nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez. Les informations obligatoires sont indiquées séparément sur les formulaires correspondants.
Le compte utilisateur peut être supprimé à tout moment. Après exécution du contrat ou suppression du compte, vos données sont archivées et supprimées à l'expiration des délais légaux de conservation (droit fiscal et commercial), sauf consentement supplémentaire ou base juridique justifiant une conservation plus longue.
6) TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT
6.1 Newsletter — Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement des informations et des offres. Cela se fait exclusivement avec votre consentement explicite via la procédure double opt-in.
Base juridique : art. 6 al. 1 lit. a RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment.
6.2 E-mails aux clients existants — Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors d'un achat, nous pouvons vous envoyer des offres concernant des produits similaires sur la base de notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit. f RGPD), sauf si vous vous y opposez.
7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DES COMMANDES
7.1 Pour l'exécution du contrat, nous transmettons les données nécessaires sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD aux prestataires de services d'expédition et aux établissements financiers.
7.2 Nous utilisons des prestataires de paiement tels que PayPal et SOFORT (Klarna). Seules les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises. Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité.
8) DEMANDE D'AVIS SUR LES PRODUITS
Si vous avez donné votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lit. a RGPD), nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous demander un avis sur le produit que vous avez acheté. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
9) PLUGINS DE RÉSEAUX SOCIAUX
Notre site utilise des plugins de réseaux sociaux (p. ex. Facebook, Google+, Instagram) via la solution « Shariff », qui empêche la transmission automatique de données.
Une transmission de données n'a lieu que si vous cliquez activement sur le bouton correspondant. Les prestataires disposent d'une certification Privacy Shield.
10) MARKETING EN LIGNE
Nous utilisons DoubleClick et le suivi des conversions Google AdWords pour la publicité personnalisée sur la base de notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).
Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres du navigateur ou à l'aide d'extensions.
11) SERVICES D'ANALYSE
Nous utilisons Google Analytics (avec des adresses IP anonymisées) pour analyser l'utilisation de notre site.
Base juridique : art. 6 al. 1 lit. f RGPD. Le suivi peut être désactivé avec le module complémentaire de navigateur suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
12) REMARKETING
Facebook Pixel et Google Remarketing analysent le comportement des utilisateurs pour améliorer nos campagnes marketing.
La collecte de données se fait exclusivement avec votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lit. a RGPD).
Les paramètres publicitaires peuvent être gérés sur les pages suivantes : https://www.aboutads.info/choices/ https://www.google.com/settings/ads
13) DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (art. 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
- Droit de retrait du consentement (art. 7 al. 3 RGPD)
- Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)
14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
La durée de conservation de vos données est déterminée par les délais légaux de conservation (droit fiscal et commercial). À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées, sauf obligation contractuelle ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue.
Le traitement des données et les services publicitaires sont gérés par CAVALEIRUS LLC.